为TA们点赞！——平凡的工作，不平凡的坚持，七月“服务之星”闪亮一线

时间:2022-08-18 17:58:52来源:小编阅读:

本期推出2022年第7月度优质服务先进典型，他们在平凡的工作岗位上，用细心、爱心、耐心和仁心践行着医务人员的初心，用实际行动诠释了优质服务的内涵，获得了患者及家属的一致好评，为构建更加和谐的医患关系做出了积极贡献！

每月将从医技、护理、护工、辅助科室等综合评选4名“服务之星”，并颁发荣誉证书。

▲ 于秋萍 认知障碍康复病区（老年痴呆）

服务格言：真心实意为病人，踏实勤恳做工作

于秋萍医生日常工作中，刻苦钻研业务，用所学为患者减轻病痛，视患者如亲人，用仁爱之心积极帮扶患者。不仅耐心与患者沟通病情，还经常帮助家属给患者翻身扣背，有时候患者又吐又拉，于大夫从不厌弃和躲避。用实际行动践行着自己的信条：真心实意为病人，踏实勤恳做工作。

▲ 常丽萍 重症康复、泌尿外科病区

服务格言：尊重患者就是尊重自己，爱护患者就是爱护医院

作为科室护理业务骨干，坚持率先垂范，扎实做好“传、帮、带”。日常工作中，积极关注患者诉求，耐心解答患者的疑问，经常到病房为患者进行心理疏导，缓解患者心理压力和住院焦虑，真正把人文关怀和人性化服务融入到护理实践中去。

▲ 李芹芹 综合服务部

服务格言：微笑服务，从心开始

作为医院第一窗口，做好窗口的人员疏导、答疑解惑、引导指引工作。为了避免患者来回奔波，影响患者就诊体验，对于行动不便的，她总是先安顿好患者，自己来回奔波办理，宁愿自己多跑一次，也要让患者少跑一趟，帮助患者解决实际问题，用细心和爱心赢得了患者的广泛好评。

▲ 周冬英 护工组

服务格言：坚持护工岗位，兢兢业业工作

喂饭、翻身拍背、辅助大小便、擦洗身体……护工工作看起来没什么重体力劳动，也没有什么高深的技能。“可坚持干下来，就会发现里面的门门道道‘小技巧’还是很多的。”看到自己护理的患者逐渐康复，心里的成就感也油然而生，也更加热爱这项工作，周冬英说：“我用自己的实际行动来证明,我是可以的。