【服务提升再行动】北仑大港医院二季度“服务之星”揭晓啦！有您认识的吗？

时间:2023-07-12 17:02:02来源:大港医院阅读:

本期推出2023年第二季度优质服务先进典型，Ta们在平凡的工作岗位上，用细心、爱心、耐心和仁心践行着医务人员的初心，用实际行动诠释了优质服务的内涵，获得了患者及家属的一致好评，为构建更加和谐的医患关系做出了积极贡献！

平凡的工作不平凡的坚持

每季度将从医技、护理、护工、辅助科室等综合评选5名“服务之星”，并颁发荣誉证书。

▲ 宦燕重症康复病区

服务格言：真心实意为病人，踏实勤恳做工作

宦燕医生日常工作中，刻苦钻研业务，用所学为患者减轻病痛，视患者如亲人，用仁爱之心积极帮扶患者。不仅耐心与患者沟通病情，还经常帮助家属给患者翻身扣背，有时候患者又吐又拉，宦大夫从不厌弃和躲避。用实际行动践行着自己的信条：真心实意为病人，踏实勤恳做工作。

▲ 刘钰娟 认知障碍康复病区（老年痴呆）

服务格言：尊重患者就是尊重自己，爱护患者就是爱护医院

作为科室护理业务骨干，坚持率先垂范，扎实做好“传、帮、带”。日常工作中，积极关注患者诉求，耐心解答患者的疑问，经常到病房为患者进行心理疏导，缓解患者心理压力和住院焦虑，真正把人文关怀和人性化服务融入到护理实践中去。

▲ 王娜体检中心

服务格言：微笑服务，一丝不苟、戒骄戒躁

体检工作是非常繁忙的，有时连水也顾不上喝，在做好本质工作的同时，还需答疑解惑、引导指引工作，为了避免体检者来回奔波，总是帮助和解决实际问题，用细心和爱心赢得了广泛好评。

▲ 孙丽芳 护工部

服务格言：坚持护工岗位，兢兢业业工作

喂饭、翻身拍背、辅助大小便、擦洗身体……护工工作看起来没什么重体力劳动，也没有什么高深的技能。“可坚持干下来，就会发现里面的门门道道‘小技巧’还是很多的。”看到自己护理的患者逐渐康复，心里的成就感也油然而生，也更加热爱这项工作。

【服务提升再行动】北仑大港医院二季度“服务之星”揭晓啦！ 有您认识的吗？